Fora da caixa | Luciana Guerra: A Delicadeza

Fora da caixa | Luciana Guerra: A Delicadeza:   Durante a minha viagem para Brasília para participar do Estágio-Visita da Câmara dos Deputados (sobre o qual eu pretendo falar mais em ou...

Inteligencia emocional- Daniel Goleman

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Inteligência emocional Porque ela pode importa mais do que QI Escrito por: Daniel Goleman Assunto: Gestão de Competências Título original: Emotional Intelligence Sumário executivo do Inteligência emocional A evolução tem provisto ao ser humano de emoções, para ajudar-lhe a lidar com situações perigosas—lhe permite atuar em frente ao perigo. Depois de milhões de anos, ainda possuímos o sistema emocional dos homens da pré-história, que se enfrentavam regularmente com situações de vida ou morte. Na era moderna, as emoções frequentemente superam o pensamento. De certa forma, nós seres humanos temos duas mentes, uma racional – que pensa e reflexiona, e outra que sente – é impulsiva, poderosa e ás vezes ilógica. Estas duas mentes funcionam em harmonía e equilíbrio na maior parte do tempo, entrelaçando suas diferente formas de conhecimento para guiarnos pelo mundo. A emoção alimenta e informa as operações da mente racional, e essa última ás vezes depura e ás vezes bloqueia a energía produzida pelas emoções. Algumas vezes os sentimentos intensos permítem a mente emocional dominar a mente racional. As fortes emoções interferem com o lapso da atenção e com cada aspecto do pensamento. Mesmo assim, nossa meta jamais deve ser eliminar a emoção, mas sim achar um equilibrio inteligente entre a razão e a emoção.  Sobre Inteligência emocional Editora Bantam Books Ano 1997 Número de páginasS 352 Avaliação Amazon Comprar o livro no Amazon Conteúdo do Inteligência emocional Índice conteúdo Co-eficiente intelectual e inteligência emocional Escravos da paixão A aptidão magistral As raízes da empatía As artes sociais Inteligência emocional aplicada Oportunidades Alfabetismo emocional Co-eficiente intelectual e inteligência emocional O co-eficiente intelectual (CI) contribui com apenas 20% do nosso êxito na vida – os 80% restantes são o resultado da inteligência emocional, que inclui fatores como a habilidade de auto-motivação, a persistência, o controle dos impulsos, a regulação do humor, a empatía e a esperança. O CI e a inteligência emocional não são destrezas opostas – mas trabalham de forma separada. É possível ser intelectualmente brilhante, mas emocionalmente inepto. Isso causa a maioria dos problemas na vida. Salovey, psicólogo da Yale, cita 5 áreas principais da inteligência emocional: 1.- Conhecer as própias emoções: A consciência de si mesmo é a chave da inteligência emocional. A incapacidade de advertir nossos autênticos sentimentos nos deixa á sua mercê. Aqueles que estão seguros de seus sentimentos, tem uma noção mais segura do que sentem realmente com respeito as decisões pessoais. 2.- Guiar as emoções: para que sejam adequadas. Esta é uma propriedade que se baseia na consciência de si mesmo. As pessoas que carecem desta, lutam constantemente contra sentimentos de aflição, enquanto aquelas que à tem desenvolvida, podem se recuperar com muito mais rapidez dos reversos e transtornos da vida. 3.- A própia motivação: Enfileirar as emoções ao serviço de um objetivo é essencial para prestar atenção, para a auto-motivação e para a criatividade. As pessoas que tem essa capacidade tendem à ser muito mais produtivas i eficazes nas tarefas que decidem emprender. 4.- Reconhecer as emoções dos outros: a empatía é uma habilidade fundamental. Aqueles que à tem estão muito mais adaptados aos sutís sinais sociais que indicam que os outros necessitam ou querem. Isto os fazêm melhores em campos profissionais tais como no ensinamento, nas vendas e na administração. 5.- Guiar as relações: a arte das relações é, em grande medida, a habilidade de guiar as emoções dos outros. As pessoas que se destacam nessas habilidades se desempenham bem em qualquer coisa que dependa de uma serena interação com os outros; são estrelas sociais. À primeira vista, podería parecer que nossos sentimentos são evidentes. Mesmo assim, eles frequentemente se escondem de nós. A auto-consciência emocional é um estado neutro que segue a auto-evaluação, mesmo durante as emoções intensas. Mayer o denomina estar “consciente do nosso humor e de nosso pensamento sobre esse humor”. Para fins práticos, reconhecer um humor desagradável é sentir o desejo de superár-lo. Esse reconhecimento se distingue dos esforços que fazemos para não atuar movidos por um impulso emocional. As pessoas costuman adotar estilos característicos para responder e enfrentar as suas emoções: - Consciente de si mesmo: consciente de seu humor ao momento em que os tem, estas pessoas possuem certa sofisticação com respeito a sua vida emocional. Sua claridade com respeito as emoções pode reforçar outros rasgos de sua personalidade: é independente e está segura de seus própios limítes, boa saúde psicológica e tende a ter uma visão positiva da vida. Quando se põem de mal humor, não reflexionam nem se obsessionam a respeito, e são capazes de superár-lo em seguida. - Submergido: pessoas que frequentemente se sentem atoladas em suas emoções e incapazes de se livrar delas, como se o seu humor às dominára. Não estão muito conscientes de seus sentimentos, então ficam sujeitas `a eles, em lugar de ter certa perspectiva. Fazem pouco para se livrar do mau humor, se sentem constrangidas e emocionalmente descontroladas. - Aceitador: mesmo que costuman ser claras à respeito do que sentem, também tem tendencias a aceitar seu humor e não tentam mudár-lo, e a pesar da claridade que tem com respeito ao seu desejo, são suscetíveis em respeito ao mau humor, mas o aceitam sem fazer nada para mudár-lo. Quando nos tornamos conscientes dos sentimentos, os poderemos evaluar, porque a auto-consciência é a base para a administração das emoções e para ser capaz de sacudir o mau humor. Escravos da paixão Um sentido de auto-dominio e a habilidade de suportar as tempestades emocionais tem sido elogiadas como virtudes desde os tempos de Platão. Uma vida sem paixão seria tediosa; a meta é ter as emoções apropriadas, sentir de maneira apropriada as circumstâncias. Quando as emoções são demasiadamente apagadas, podem criar tédio e distância; quando estão fora de controle e são demasiadamente extremas e persistentes, se tornam patológicas, (como acontece na depressão imobilizante, a ansiedade constrangedora, a fúria ardente e a agitação maníaca). O controle das emoções é um trabalho de tempo completo. Os extremos – emoções que crescem com exagerada intensidade durante demasiado tempo – socavam a nossa estabilidade. A arte de aliviar a nós mesmos é uma habilidade básica para a vida: alguns dizem que é uma das ferramentas psíquicas mais importantes. Segundo o desenho do cérebro, temos pouco ou nenhum controle sobre o momento no qual somos arrastados pela emoção ou sobre qual será essa emoção – mas sim temos controle sobre quanto tempo durará. É possível mudar as condutas, e inclusive quando são muito severas e intratáveis, é possível fazer um tratamento, psícoterapia, etc. Uma das emoções mais difíceis de ser evitada é a ira, em parte devido a que a ira é energizante, e até irrisória. Pode durar horas e criar um estado de emoção que torna as pessoas vulneráveis à provocações. Quando o corpo já está ao borde, e algo dispara outro arranque emocional, essa nova emoção é especialmente intensa. Uma forma de esfriar a ira é por meio da distração. Sair pode ajudar, assim como exercitar ativamente. A tristeza e o duelo são emoções que frequentemente aliviam a ira, mas que podem levar à depressão, o que é um perigo. Para quebrar com o ciclo de depressão, é preciso bloquear os pensamentos que à alimentam ao realizar atividades prazeirosas. Estas atividades podem incluir o exercício, atingir um pequeno objetivo, ajudar a outros mais necessitados, ou uma oração. Uma ferramenta poderosa é a re-estruturação cognitiva, ou, ver a situação desde uma perspectiva positiva. A aptidão magistral A motivação positiva é uma chave para alcançar qualquer objetivo. Os atletas, músicos, e grandes professores de xadrez de sucesso se distinguem pela sua capacidade de motivar a sí mesmos para executar uma rotina de treinamento implacável. Na medida em que as nossas emoções entorpecem ou favorecem nossa capacidade para pensar e planejar, para levar à tona o treinamento necessário para alcançar uma meta distante, para resolver problemas e conflitos, definem o limíte da nossa capacidade para utilizar as nossas habilidades natas, e assim determinar o nosso desempenho na vida. Uma habilidade crítica é a de reprimir as emoções e atrasar os impulsos, como uma maneira de gratificaçao. Isto é a chave para uma série de esforços, desde fazer uma dieta ou até mesmo a obtenção de um título. A ansiedade prejudica o intelecto, enquanto que o bom humor fomenta a capacidade do pensamento. As pessoas que são adeptas à impulsar suas emoções podem utilizar a sua ansiedade como motivação. A relação que existe entre a ansiedade e o desempenho tem sido descrita como uma U ao contrário. Muito pouca ansiedade significa que não existe nenhuma motivação, e que existe um pobre desempenho. Exagerada ansiedade deteriora o intelecto. Os altos desempenhos se encontram no meio, em um estado sutíl chamado “hipomanía”, que é ideal para os escritores e outras pessoas criativas. A esperança e o otimismo também jogam um papel poderoso na vida. A esperança significa não renderse ante o negativismo ou a depressão. O otimismo significa ter uma forte expectativa de que as coisas vão sair bem. Os otimistas atribuem o fracasso a algo que eles podem mudar, então não se deprimem por isso. O otimismo é uma atitude emocionalmente inteligente que promove o desempenho no mundo dos negócios. Ter ambas qualidades é ser auto-suficiente, a crença de que se tem domínio sobre os eventos da vida e que se pode superar os desafios. O Fluxo Os psicólogos tem identificado um estado de alto desempenho chamado ‘fluxo’. Esse é uma inteligencia emocional na sua melhor expressão: ela vem quando agente se compromete completamente com uma tarefa na qual temos muitas destrezas. Por exemplo, os atletas conhecem esse estado de graça como estando ‘na àrea’, quando a excelência não requere nenhum esforço, quando a multidão e os competidores desaparecem, felizmente absorvidos pelo momento. Ser capaz de entrar no ‘fluxo’ é o ponto ótimo da inteligência emocional; o que se diz respeito à colocar as emoções ao serviço do desempenho e do aprendizado. No fluxo, as emoções não estão somente contidas e canalizadas, mas não são positivas; são estimuladas e alinhadas com uma tarefa de um momento imediato. Ficar apegado ao tédio da depressão ou na agitação da ansiedade significa estar excluído do fluxo. No entanto, o fluxo é uma experiência que quase todo mundo tem de vez em quando, sobre tudo quando alcança o desempenho ótimo ou chega mais além de seus limítes necessários. Toda a atenção está enfocada na tarefa. É um estado de felicidade, e inclusive de êxtase. Na verdade, o cérebro se torna calmo nesse estado de fluxo. A tarefa mais difícil pode ser executada usando um mínimo de energía. Qualquer pessoa ou criança que possa alcançar o fluxo desempenhando várias vezes as tarefas quais adoram fazer. As raízes da empatía As emoções se expressam raras vezes em palavras; é mais frequente que elas se manifestem por outras vías. A chave para intuir os sentimentos de um outro está na habilidade de poder interpretar os canais que não são verbais: o tom da voz, os gestos, a expressão facial, etc. Quanto mais conscientes estamos, mais habilidades teremos para ler os sentimentos dos outros. O “rapport”, a essência do cuidado aos demais, surge da capacidade para a empatía. Aqueles que podem ler os sentimentos dos outros são mais ajustados, populares, amigáveis e sensíveis. A empatía começa desde a infância, com a mimetização motriz, que é o sentido técnico da palavra. Durante a infancia, a empatía surge de uma espécie de imitação física da aflição de outro, que evoca então os mesmos sentimentos no próprio indivíduo. A sintonía entre a criança e seus pais se produz de forma tácita, como parte do ritmo da relação. Mediante esta sintonía, as mães fazem com que seus filhos saibam que elas tem a noção do que eles sentem. A sintonía reafirma a uma criança, e a faz sentirse emocionalmente conectada. Isto requer de calma suficiente para ser capaz de ler os sinais sutís e não verbais provenientes dos outros. Sentir o mesmo que outra pessoa é preocuparse. Nesse sentido, o oposto da empatía é a antipatía. A atitude empática intervem uma e outra vez nos juizos morais, porque os dilemas morais implicam vítimas em potência: Você mentiría para não ferir os sentimentos de um amigo ? Cumpriría a promessa de ir a visitar a um amigo doente e em lugar disso aceitaría um convite de última hora de um amigo par ir a jantar ? As raízes da moralidade devem se encontrar na empatía, já que é o fato de empatizar com os afetados (por exemplo, alguém que sofre de uma dor, um perigo ou uma privação) e de compartir sua aflição no que move as pessoas em atuar para ajudár-las. As artes sociais Uma competição social chave é o bem e o mau aonde as pessoas expressam seus próprios sentimentos. É claro que as demonstrações emocionais tem consequências imediatas no impacto que produzem nas pessoas que à recebem. A maior parte do contato social é muito sutíl e parte desde um intercambio tácito que se produz em cada encontro. Transmitimos e captamos estados de ânimo uns dos outros, no que equivale a uma economía subterrânea da psique na que alguns encontros são tóxicos e outros nutritivos. Esse intercambio emocional se produz típicamente em um nível muito sutil e quase imperceptível. Por exemplo, a forma em que um vendedor nos diz ‘obrigado’ pode fazer com que nos sintamos ignorados, ofendidos ou verdadeiramnete bem-vindos. As emoções são contagiosas: nós seres humanos enviamos frequentemente sinais emocionais em cada encontro com os outros, e inconscientemente imitamos as emoções que vemos nos outros. Esses sinais afetam aos outros. Enquanto as pessoas interatuam, com frequencia se percatam da linguagem corporal da outra pessoa; quanto mais se mostrem sincronía, mais se compartem os estados de animo. Essa coordenação de estados de animo é a versão adulta da sintonía entre criança e pais, e é uma chave determinante da eficiência interpessoal. Quanto mais habilidosos sejamos socialmente, melhor controlaremos os sinais que emitimos. A inteligência emocional inclui a administração desse intercambio. ‘Popular’ e ‘encantador’ são os termos que usamos para referir-mos à pessoa com quem gostamos de estar, porque as suas habilidades emocionais nos ajudam a sentir-nos bem. As pessoas que são capazes de ajudar aos outros a acalmar seus sentimentos, possuem um produto social especialmente valioso: são as pessoas as quais os outros acudem quando padecem de alguma necessidade emocional. Todos nós formamos parte da caixa de ferramentas do outro para a mudança emocional, seja para o bem ou para o mau. Inteligência emocional aplicada Amor e matrimonio: cada vez mais aumentam os indices de divórcio, em recém casados ou não. Num casal, existem duas realidades emocionais, a dele e a dela. As raízes destas diferenças emocionais, mesmo que possam ser em parte biológicas, também proveêm da infancia, e aos mundos emocionais separados nos que vivem machos e fêmeas. Estes contrastes no aprendizado das emoções favorecem habilidades muito diferentes. Em geral, as meninas se tornam expertas em comunicar os seus sentimentos, enquanto os meninos minimizam as emoções. A inteligência emocional pode ajudar a contrapor as tensões pessoais e sociais que fazem com que os matrimonios fracassem. Em relação as queixas e críticas que surgem entre os casais, é preciso saber criticar uma ação sem atacar a pessoa. Os ataques pessoais deixam os sentimentos das pessoas feridos e os colocam na defensiva. Para se ter uma ‘boa luta’ é necessário reconhecer que os maus hábitos ao lutar não mudam de um dia ao outro. Se requer de persistência e de uma atitude de alerta. O principal é aprender a estar sereno (dominar os impulsos). Logo, temos que erradicar os pensamentos negativos (‘nunca mais vou aceitar isso’) e escutar e falar sem estar na defensiva. Gerência: A arrogância de alguns chefes e a má moral que eles criam podem diminuir a produtividade e desmotivar os empregados. A aplicação da inteligência emocional se converte em um método de efeito-custo da gerência organizacional. A chave da inteligência emocional gerencial é a retro-alimentação. Os gerentes devem aprender, não só a dár-la, mas também a aceitar-la inteligentemente. Temos que ser cuidadosos em não confundir a crítica com o ataque pessoal. Uma crítica construtiva deve ser feita pessoalmente, com empatía, incluindo elogios e enfocando-se em soluções. As pessoas que recebem a crítica deveriam aprender a escutár-la como uma informação valiosa. Numa economía dominada pelos empregados do conhecimento, o conceito do co-eficiente emocional do grupo é crítico. A habilidade de trabalhar em harmonía e aproveitar os talentos dos membros, oferece as bases para um trabalho em equipe de sucesso. Medicina: O cérebro emocional está muito relacionado ao sistema imunológico. O ‘stress’ faz com que as pessoas sejam mais suscetíveis à doenças infecciosas. A hostilidade tem sido associada por vários anos à problemas do coração, mas nenhuma emoção negativa pode ter o mesmo efeito. Os exercícios de relaxação são uma boa opção para esses casos. Os médicos deveríam aprender a guiar os sentimentos em uma forma de prevenção de doenças, assim os pacientes estarão mais sãos se as suas necessidades psicológicas são atendidas também. Oportunidades Depois de ter demonstrado a modificação de pautas emocionais que tem sido aprendidas, nos resta uma pergunta importante a ser feita: O que acontece com aquelas condutas que pertencem à nossa herência genética ? Essa variedade emocional cai dentro da gama do temperamento, o que marca uma disposição básica. O temperamento pode ser definido em função do humor que tipifíca a nossa vida emocional; o temperamento nos é dado no nascimento e forma parte da loteria genética que tem uma força urgente no desenvolvimento da vida. A pergunta é se essa estrutura emocional determinada biológicamente pode ser modificada pela experiência. As pessoas podem se diferenciar pela forma na que as suas emoções se disparam, no quanto duram e quão intensas se tornam. O cérebro humano não está totalmente formado no momento do nascimento. Ele segue modelándo-se ao largo da vida, e seu crescimento mais intenso se produz durante a infancia. A vida em família é a nossa primeira escola para o aprendizado emocional; nessa caldeira aprendemos como nos sentimos em respeito a nós mesmos, e como os outros reacionarão aos nossos sentimentos; como pensar sobre esses sentimentos e quais alternativas temos; a interpretar e expressar esperanças e temores. Esta escola emocional não opera somente através das coisas que os pais dizem ou fazem diretamente com as crianças, mas também nos modelos que oferecem para enfrentar a seus próprios sentimentos e aos que produzem entre marido e mulher. Por essa razão é possível modificar em parte o temperamento. Alfabetismo emocional Os estudos emocionais nas crianças demonstram um declínio nas condições emocionais ao largo da industrialização do mundo. Esta tendência reflete ansiedade e depressão, desordens de atenção e condutas delitivas. Tanto a crianças como a adultos lhes deveria treinar com as 5 habilidades da inteligência emocional. A antiga palavra para estas destrezas é ‘caráter’. Colocar a um lado os impulsos e o enfoque sobre sí mesmo abre o caminho para a empatía, o entendimento e a aceitação das diferentes perspectivas que existem no mundo.

Quem é Marcos Wunderlich.

COACHING E MENTORING NASCERAM PARA DESPERTAR O POTENCIAL HUMANO

24 August 2012

Por Verônica de Lyra Maranhão

O cenário organizacional está passando por momentos de grandes transformações nas últimas décadas, mais precisamente, com o advento da Globalização. As mudanças sociais, políticas, econômicas e tecnológicas estão caminhando a passos largos e sem chance de retroceder. Como impacto de tudo isso, inúmeras exigências técnicas e comportamentais estão sendo feitas às pessoas que habitam as empresas, levando-as a um elevado nível de estresse, desgaste e comprometendo negativamente sua performance profissional.

A cada dia que passa, as empresas aumentam as solicitações em termos de qualificação, visando, sempre, o bom desempenho de suas funções e criação de valor agregado para o negócio. No entanto, sofrem com o chamado “Apagão da mão de obra”, ou seja, há uma imensa escassez de profissionais bem preparados, falo de aspectos técnicos e comportamentais, para o exercício de suas atividades. Por um lado, há uma competição e busca por resultados acirrados. De outro, o fato de seus líderes e demais profissionais não apresentarem competências e habilidades suficientemente desenvolvidas para superarem todos os desafios propostos. Caracteriza-se um conflito a ser solucionado...

Quando falamos de Lideranças, independente do nível hierárquico, e diante desse cenário efervescente e mutante, percebe-se que o Líder está perdendo o seu centro e não está conseguindo encontrar um equilíbrio e maior qualidade de vida. E esta falta de foco faz com que ele não atinja o seu ápice profissional, entrando em uma esfera de desencontros, desmotivação e baixa auto-estima, comprometendo, muitas das vezes, sua vida familiar e círculos de amizades.

Neste contexto, o Coaching é eficaz por sua imensa capacidade de conectar as necessidades individuais com o desempenho empresarial. O processo de Coaching proporciona ao seu Cliente a ampliação de sua visão e, consequentemente, a abertura de mentalidade, onde cabe ao Coach (profissional que conduz o processo de Coaching) fazer as perguntas e colocações adequadas, levando-o à reflexão e busca de respostas que o ajudarão a despertar para uma nova consciência. Tal despertar faz com que essa pessoa comece a transformar toda a sua trajetória de vida, dando a ela um novo sentido, tornando este Ser mais feliz e pleno de suas potencialidades. Havendo esta transformação interna, o profissional, que é submetido ao processo de Coaching, consegue melhorar sua performance, mas ciente e consciente do caminho do meio entre vida profissional e vida pessoal.

O Coaching Executivo e Corporativo é aplicável em profissionais oriundos de quaisquer segmentos de negócios, bem como em empresas de pequeno, médio e grande porte.

Dentro desse universo novo e aquecido, a atividade de Coaching está crescendo e podendo proporcionar oportunidades de melhorias de desempenho, descobertas de potenciais adormecidos, estabelecimento do equilíbrio e harmonia física e mental e, acima de tudo, contribuir para que o Ser Humano possa encontrar sua real FELICIDADE, principal objetivo de VIVER, mostrando, também, que é possível construir e atuar em empresas felizes, uma vez que estas são constituídas por pessoas e seu clima organizacional está diretamente ligado ao grau de satisfação do profissional.

Um forte abraço e seja FELIZ!

“O mundo é construído por nós e nossa visão de mundo.” (Marcos Wunderlich)

• Marcos @ 15:37 
 
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CASE DE SUCESSO: SONIA MARIA RAZ

13 August 2012

Sonia é psicopedagoga autônoma e moradora de São Paulo. Mora em condomínio, onde criaram um grupo de pessoas que se reúnem para a prática de Coaching do Sistema ISOR^®.

Como foi seu contato com Coaching?

Uma paciente adulta contou-me que esse trabalho de Coaching era realizado em empresas, conheceu o método através de conhecidos nos EUA. Chegando ao Brasil comprou um livro e informou-me que através de agendamentos era realizado um trabalho de autoconhecimento, que ajudava às pessoas a aprenderem a administrar conflitos, melhorando o desempenho profissional e pessoal daqueles que realizavam.

Quando e como você conheceu o sistema ISOR^®? O que chamou sua atenção?

Interessada em realizar o curso Coaching & Mentoring um amigo comentou que conhecia o Instituto Holos, e que iria fazer a primeira etapa do curso, (Life e Self) em novembro de 2009. Pesquisei o conteúdo do mesmo, pois me chamou a atenção a proposta diferenciada do Instituto Holos. Quando entrei em contato com o Sistema ISOR^®, complementou minha crença e minha busca por instrumentação prática para Coaching e Desenvolvimento de Pessoas.



Finalmente, quando conheci as agendas sequenciadas do ISOR^®, percebi que retratavam um excelente roteiro de trabalho.

Você aplica o sistema ISOR^® no seu cotidiano profissional e pessoal?

Sim. Esse novo paradigma que propõe o Sistema ISOR^® é profundo. E diz: “O mundo é o que somos”, me coloco no lugar que ocupo no mundo. Sem dúvida que as minhas crenças estão mudando, pois estar desperta e viver minha integridade, vendo o mundo como um espelho, e não como uma janela, é difícil e fascinante. Torno-me a única responsável pelas minhas criações. Profissionalmente, nas agendas vou trabalhando essas percepções e operações mentais com o Coachee. Até o sujeito sentir e pensar que ele cria a realidade e agir sabendo que a responsabilidade é dele próprio.

Como surgiu a ideia de aplicar Coaching no seu condomínio? Funciona?

Funciona bastante. Na medida em que minha visão de mundo está mudando, surgiu a ideia de aproximar as pessoas, pois sinto que sou um instrumento que pode ajudá-las a se tornarem melhores. Sou prestadia e compassiva, tudo o que faço para o outro, estarei fazendo também para mim, me torno um pouco mais sábia. A paixão pelo que faço me fortalece.

O que a prática de Coaching dentro do seu condomínio trouxe de benefícios para você e os moradores?

Está acontecendo lentamente um processo de união e colaboração entre os moradores. As pessoas estão mais focadas na Vida, e as soluções para os conflitos no condomínio estão mais negociáveis. Sinto uma melhor energia entre as pessoas. Acredito que o amor vibra uma energia poderosa que contamina tudo e a todos. Também faço esse trabalho para pais e professores em duas escolas. O caminho está sendo o mesmo, as pessoas estão relaxando e participando. Sentem que ninguém é melhor que ninguém, que estamos todos no mesmo barco.

O sistema alavancou os seus resultados profissionais?

Sim, me abriu mais a mente no que se refere aos princípios e a prática. Começando pelos instrumentos de “perguntas sábias”, pois tenho consciência que através delas, abro uma possibilidade de uma nova consciência.

A sua opinião. Qual o diferencial do sistema ISOR^®?

Já que 80% do sucesso de uma organização é o fator Humano, só tenho a acrescentar que o sistema ISOR® deveria ser mais difundido em outras áreas da sociedade. Pode ser um forte instrumento de mudança, mentalização (dinâmica racional, operacional e intuitivo) e liderança (o poder prestadio e compassivo), centramento, na administração de conflitos. Percebi que o Sistema ISOR® é um instrumento claro e eficaz nos resultados!

Você recomenda? Para quem e para qual finalidade?

Eu recomendo para pessoas ou grupos que queiram evoluir e se desenvolverem, tornando-se Seres Humanos melhores, não só nas organizações, mas na vida em sociedade de modo geral. A finalidade é oferecer possibilidades às pessoas de se conhecerem e se tornarem mais despertas e conscientes, facilitando a mudança de paradigma.

O sistema ISOR^® te dá instrumentos, cria condições para com o compromisso com a Vida. É um instrumental excelente para quem quer praticar o Coaching e a Mentoring de pessoas.

• Marcos @ 13:29 
 
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CASE DE SUCESSO: MÔNICA ALVARENGA

26 July 2012

Hoje confira o case de sucesso, com Mônica Alvarenga.

Como foi o seu primeiro contato com Coaching e com o Sistema ISOR^®?

Aconteceu no curso para formação de Coaches e Mentores ISOR^® – Life, Self & Professional Coaching. Escolhi o Sistema ISOR^® por ser convergente às metodologias com que trabalho no desenvolvimento de habilidades de comunicação em lideranças e nos processos de transformação e integração organizacionais. Quando fiz o curso tive a certeza de que havia feito a escolha acertada. O Sistema integra não só as metodologias que suportam o meu trabalho, mas também minhas pesquisas na área holística, em que também tenho formação. Os referenciais ISOR^®possibilitaram que eu aprofundasse o trabalho que desenvolvo com gestores em diferentes organizações.

Em quais aspectos a sua formação em Coaching do Sistema ISOR^®auxiliou no desenvolvimento pessoal ou da sua empresa?

Em todos os serviços de consultoria que presto as relações organizacionais sempre merecem um enfoque especial. Ao agregar o coaching aos processos que conduzo, pude trabalhar com mais eficácia e de uma maneira mais integral os aspectos que influenciam o clima dentro das empresas, indo além da comunicação interna, que é minha área de especialidade.

Além disso, quando trabalho com o outro, seja individualmente ou em grupo, estou também trabalhando a mim mesma, já que todos estamos integrados. Fazemos parte de um mesmo Universo, portanto, acelero meu próprio processo de desenvolvimento contínuo, na medida em que contribuo com o desenvolvimento do outro. Compartilho esse pensamento com os meus clientes, para que eles também possam contribuir de alguma forma, com a evolução de suas equipes e de todas as pessoas que os cercam, fortalecendo, assim, sua trajetória de desenvolvimento pessoal e profissional.

Após a formação, o que mudou na sua vida profissional e pessoal?

Pude agregar os referenciais e a prática do coaching ao trabalho que já realizava dentro de organizações, possibilitando transformações mais profundas a nível individual e coletivo, através de uma ampliação da consciência, que permite novas percepções e consequentemente novas atitudes em todos os âmbitos da vida.

Em quais situações você utiliza os instrumentais ISOR^®? Por quê?

O Sistema ISOR^® mudou a minha vida profissional, porque inseriu em meus programas com equipes e gestores uma possibilidade realmente transformadora. Os referenciais tocam em pontos realmente importantes para as pessoas com que trabalho, facilitando a conquista de novas percepções. Trabalho com líderes, buscando o desenvolvimento de potenciais, uma gestão mais eficaz e condução de relacionamentos mais satisfatórios com seus liderados. Também utilizo a metodologia para grupos que podem ser equipes que buscam melhorar a integração, alavancar a performance e inovar.

Outra experiência interessante que tem superado as expectativas de todos os envolvidos são os grupos de mulheres, que venho chamando de coaching feminino. O Sistema ISOR^® oferece uma estrutura de trabalho perfeita para condução desses grupos, a medida em que permite a análise e o aprofundamento de situações pertinentes ao Universo Feminino.

Qual o principal aprendizado dentro do sistema ISOR^®?

O de que estamos integrados a um contexto muito maior e de que todas as nossas atitudes têm reflexos muito maiores do que aqueles que percebemos. Perceber a amplitude de nossas conexões torna-nos capazes de atitudes mais saudáveis e coerentes com os colegas de trabalho e familiares, só para citar dois grupos com os quais interagimos todo o tempo.

Você recomenda? Para quem e para que?

Sim. Para todos que desejam evoluir em suas vidas, tanto no aspecto profissional quanto no pessoal.

Você trabalha com o Coaching Feminino, qual o perfil dessas mulheres, algum específico?

O Coaching Feminino é realizado em pequenos grupos e aposta na habilidade feminina de conversar e no apoio e no encorajamento comprovadamente encontrados ente integrantes de grupos com interesses comuns. Os grupos são integrados por mulheres com vidas e perfis muito diferentes, mas todas encontram muitos pontos em comum entre si, contribuindo para o sucesso da experiência.

Como surgiu a ideia de trabalhar com esse público?

O trabalho voltado para mulheres surgiu a partir da observação dos resultados obtidos pelas participantes em diferentes grupos formados dentro e fora dos ambientes organizacionais.

Qual o diferencial do Coaching Feminino?

Pequenas mudanças começam a ocorrer a partir do primeiro encontro, mas isso só acontece em virtude das habilidades inatas de conversar, integrar e acolher de cada uma das integrantes do grupo. Tanto que muitas usam a palavra “mágica” para descrever os resultados obtidos ao longo do processo. O meu papel é o de conduzi-las, com apoio do Sistema ISOR^®, pelo caminho das questões relevantes, dos pontos convergentes e de tudo mais que surge em cada encontro, tornando cada agenda realizada singular.

Como o coaching pode mudar a vida dessas mulheres?

A junção da metodologia de coaching e da tradição ancestral de círculos de diálogos tem resultados excelentes e rápidos na superação de desafios, em períodos de mudanças e diante da necessidade de traçar e alcançar objetivos mais ambiciosos. O mais importante, no entanto, é a possibilidade de resgate do feminino, da intuição e da vontade genuína de fazer bem ao próximo. A retomada das ‘conversas de comadres’, que faziam parte da vida de nossas antepassadas, à luz dos referenciais ISOR^®, traz novas perspectivas para as questões contemporâneas, fazendo com que cada coachee siga adiante em suas vidas com mais força, confiança e determinação.

Depoimento de uma Coachee

“Buscava acelerar meu desenvolvimento profissional e, durante os encontros, percebi, através dos problemas de outras pessoas, os meus próprios. Consegui perceber dificuldades e conflitos que jamais me passaram pela cabeça existirem. Nessa troca de experiências, ajudava às demais, com a minha visão de fora, e a mim mesma. Assim, obtive mais segurança e motivação para traçar novas metas e tomar iniciativas mais ousadas para alcançá-las.”

Cláudia Janoni, secretária-executiva de uma multinacional.

*Mônica Alvarenga é Certificada internacionalmente em Coaching, Mentoring e Holomentoring^® ISOR^®, é diretora da Múltipla Comunicação, graduada em Comunicação Social (habilitação em Jornalismo) pela UFRJ, e bacharel em Letras (FEUC), com especialização em Marketing pela FGV, RJ, e em Comunicação Corporativa pela Syracuse University, NY. É colunista da Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (ABERJE) e do portal Nós na Comunicação e integra o conselho fiscal da Associação Brasileira de Agências de Comunicação (ABRACOM). Também possui formação em terapias alternativas reconhecidas mundialmente, como Reiki e Alinhamento Energético.

• Marcos @ 09:50 
 
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COMPETÊNCIAS PARA A LIDERANÇA

17 July 2012

Quando exercemos uma posição de liderança lidamos com um fenômeno complexo, um palco onde se movimentam vários atores, na maioria das vezes com interesses distintos e finalidades não tão convergentes quanto seria o ideal, em cenários que mudam cada vez mais rapidamente a partir de vários aspectos.

Nessa cena complexa, o líder precisa colocar em sua balança inúmeros fatores que, no final, não devem pender para nenhum dos lados. É exigido dele que equilibre continuamente energia, capacidade pessoal, organização, a opinião de outros lideres e os recursos que tem à disposição.

Por isso, nenhuma organização ou empresa pode viver e prosperar sem equilibrar duas exigências: de um lado, a atenção ao crescimento econômico, pela expansão do mercado e otimização dos lucros e, de outro, os aspectos intangíveis ligados ao tipo de liderança, ao capital humano que opera no estabelecimento, à cultura organizacional e ao capital de relacionamentos.

A atenção ao capital humano, ao conhecimento, as experiência e competências das pessoas na organização é fundamental para a concretização de resultados. O reconhecimento de um ideal, de um sonho, a capacidade de estimular nas pessoas entusiasmo, criatividade, dedicação, o sentimento de pertencer a algo, enfim, os valores chamados intangíveis, não passíveis de serem medidos com números e calculadoras, são considerados fundamentais na construção e na manutenção de empresas sólidas e bem sucedidas.

As lideranças que nos marcaram de forma positiva, que deixaram resultados perenes e transmitiram de forma inequívoca valores e ideais, foram resultado da ação de líderes que conseguiram partilhar com os colaboradores uma identidade comum que direcionou atitudes e catalisou energias.

Esses são alguns, dos muitos desafios dos líderes no contexto atual: manter vivas nos colaboradores as extraordinárias forças vitais, criativas, inovadoras e sinérgicas capazes de fazer planos saírem do papel.

O líder indica a direção e verifica a rota, transmite a missão e o significado da tarefa e das ações, tentando assim, harmonizar e equilibrar as vontades e metas individuais com a coletiva, sendo este equilíbrio, a principal fonte de impulso para o desenvolvimento empresarial e pessoal.

Eduardo Shinyashiki  

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